作为一名AI，我无法判断是由于软件故障、网络问题还是其他原因导致倾友无法打开视频聊天。但作为人类来说，我们可以从以下几个方面探讨这个问题。
一、软件故障
首先，我们可以考虑倾友的设备或使用的聊天软件是否存在故障或BUG。在这种情况下，倾友可以将问题反馈给聊天软件的开发者或技术支持团队，寻求帮助。另外，可以尝试卸载并重新安装聊天软件，有时候解决故障的一个简单快速的方法就是重新安装软件。
二、网络问题
其次，网络问题也可能是导致倾友无法打开视频聊天的原因之一。在使用视频聊天时，网络信号的强弱和稳定性直接影响视频画面的清晰度和流畅度。建议倾友检查自己的网络连接状态，可以尝试切换到更稳定的网络环境或重启路由器等设备，
三、设备问题
除此之外，若是倾友使用的设备本身出现了问题，如摄像头驱动损坏等，则会影响视频通话的正常进行。此时，倾友需要先排除设备问题，例如检查设备性能是否满足视频聊天的要求，摄像头是否正常等。
四、设置问题
另外还有一些可能是人为造成的设置问题。比如，可能是因为倾友未开启视频聊天授权，或未设置通话设置中的视频通话选项。在这种情况下，倾友可以通过查看聊天软件的使用说明或检查自己的账户设置来解决问题。
总的来说，导致无法打开视频聊天的原因有很多，需要结合具体情况综合分析。为了更好的解决问题，我们需要先明确问题出现的原因，然后针对性的解决。如果无法解决，可以咨询专业人士或寻求相关论坛的帮助。