这个问题涉及到人际交往和客户服务两个方面。首先，我们需要理解“顽固型”的概念。顽固型客户通常指那些态度固执、难以说服、容易怒火攻心的客户。这些客户可能会表现出情绪化、情绪化或怒视员工，这使得处理他们的问题成为一项具有挑战性的任务。
接下来，我们需要理解何谓“最佳的应对方法”。最佳的应对方法是指一种既有效有可持续的方式来处理顽固型客户。这种方法需要平衡引导和礼貌之间的关系，以满足客户的需求，同时维持组织的形象和声誉。
现在，我们来看看正误性的问题：对待顽固型的顾客，最佳的应对方法就是耐心礼貌地进行引导。 对 A B 错？
在我看来，这个问题的答案为：对。下面是我为什么这么认为的原因：
首先，处理顽固型客户需要耐心。这些客户可能需要更多的时间来理解问题、倾听建议和做出决策。而且，他们可能会表现得很强硬和有攻击性。在这种情况下，员工需要有耐心和毅力来保持冷静并继续与客户交流。
其次，礼貌是关键。当处理顽固客户的问题时，员工需要保持礼貌和专业。不管客户的态度有多恶劣，员工不应该让情绪控制自己或回应顾客的攻击行为。相反，员工应该表现得尊重和理解客户，以帮助缓解紧张局势。
最后，引导是必要的。员工需要引导顽固客户，帮助他们理解情况并提供解决方案。这可能需要使用不同的技巧和方法，例如提供相关信息、澄清问题、寻求合作或改进交流技巧。无论方法如何，员工需要引导顾客，来帮助他们达成理解并解决问题。
综上所述，对待顽固型的顾客，最佳的应对方法就是耐心礼貌地进行引导。这种方法可以帮助员工有效地解决客户的问题，并维持组织的声誉和形象。同时，这种方法也可以帮助员工获得客户的信任和尊重，这对于建立长期关系是至关重要的。